terça-feira, 4 de maio de 2010

Bom humor é fundamental

A seriedade é considerada um excelente atributo no mundo corporativo. Ser sensato, honesto, comprometido e prudente conta ponto nas empresas. Quem não gosta de receber o título de “profissional sério”?

Mas é preciso ter cuidado para não confundir “ser sério” com “ser aborrecido”. Na tentativa de demonstrar seriedade muitos profissionais mantêm o semblante fechado, o que acaba lhes conferindo o título de “os ranzinzas”.

Não é preciso ter uma “cara fechada” para mostrar-se sério.

Adotar o sorriso como ferramenta de trabalho torna nosso cotidiano mais leve, mais fácil, mais prazeroso. O bom-humor deixa o trabalho mais colorido, e o melhor, contagia a todos.

Se existe um aspecto do qual eu não abro mão no momento de contratar alguém este aspecto é o bom-humor. Não abro mão de gente bem-humorada. Acredito que uma equipe composta por pessoas bem-humoradas é uma equipe mais produtiva, pois a alegria nos deixa mais criativos, mais tolerantes, mais colaborativos e mais eficazes.

Penso que é preciso saber rir das próprias falhas, das situações complicadas, dos momentos dificeis e das besteiras que às vezes pronunciamos.

Eu posso dizer que trabalho com pessoas que possuem um humor da melhor qualidade. Já perdi a conta das vezes em nos entreolhamos e caímos na risada no auge de um problema. Daí mudou tudo! Com um clima mais leve conseguimos pensar na solução. Isso sem falar das tardes de cantoria (acreditamos que cantamos bem) e do mural com as “pérolas do mês”?

Meu irmão predileto (o único) diz uma frase que é a sua marca: “a vida só dá uma safra!”. Pense nisso. Adote um sorriso genuíno e procure se feliz no trabalho! Você vai ver como as coisas ficam mais fáceis, e as pessoas mais receptivas.

©2007 Daniela Guimarães
www.danielaguimaraes.com

Sobre o Autor
Graduada em Gestão de Recursos Humanos, especialista em Educação a Distância e Gestão de Pessoas, atua como analista de RH em uma instituição financeira de Belo Horizonte (MG), consultora organizacional e instrutora de treinamentos.

sábado, 11 de julho de 2009

Europamundo

Seja um agente nota 10
Faça a capacitação on line do site www.europamundo.com.br
Lá aprenderá como deve proceder, como vender, como funciona a venda dos pacotes europamundo.
Esse vale a pena mesmo!!!

Universidade CVC

Apesar da concorrência que a CVC representa para as agências de viagem e a comissão menor do que as demais operadoras, existe algo de bom: universidade CVC.
Ligue para a CVC OPeradora mais próxima, fale com o promotor e peça para fazer sua inscrição. São inúmeros treinamentos de diferentes destinos para lhe capactar a vender melhor e , consequentemente, mais, cada um dos destinos oferecidos por ela.
Vale a pena!!!

segunda-feira, 14 de janeiro de 2008

Meu cliente quer saber o que tem pra fazer "lá" e agora?

Se seu cliente está ao telefone (...uffa...pois ao vivo ele perceberia sua agonia) e quer respostas rápidas sobre o roteiro e o que fazer no local para onde pretende viajar, uma boa dica é o site da CVC www.cvc.com.br.
Por exemplo, se seu cliente quer conhecer Morro de São Paulo, você corre ao site clica em viagens nacionais, outros destinos, Morro de São Paulo e abrirá uma página com informações sobre o local, preços...vale à pena conferir mais a fundo e estar sempre preparado para atender bem e rapidamente ao seu cliente.

domingo, 13 de janeiro de 2008

Conversor de Moedas

Muitas vezes alguns clientes vão lhe perguntar o valor da viagem ou da passagem em uma moeda específica, por exemplo, Libras, Euros ou outras menos conhecidas. Para respondê-los rapidamente, você deverá consultar um conversor de moedas. Uma sugestão é que você adicione aos seus favoritos algum endereço como este, por exemplo:
www.valoronline.com.br/CMACurrencyConverter.aspx

Como descobrir o Código dos Aeroeportos

Todos os aeroportos são identificados internacionalmente por um código de três letras determinado pela IATA - International Air Transport Association e por um código de quatro letras estabelecido pela ICAO - International Civil Aviation Organization.

No sistema de código ICAO os aeroportos brasileiros receberam as letras iniciais SB.

Visitando alguns sites a procura de links que possam ajudar ao futuros e atuais consultores de viagens encontrei uma forma de descobri o código do aeroporto que você deseja encontrar:
www.crashpads.com/airport_codes/index.cfm
Segue uma explicação de como utilizar esse link:

Atlas OSB

Como encontrar o c�digo do aeroporto?

Clicar no link abaixo para encontrar o c�digo do aeroporto que deseja.

>>> C�digo do aeroporto mais pr�ximo <<< src="http://www.osb-international.info/images/help_airport_code_form.gif" title="web form" alt="web form" style="border: 2px solid rgb(170, 170, 170);" height="237" width="400">


Clique em "Submit Query" e aparecer� uma p�gina com o resultado da busca. O c�digo do aeroporto � aquele da esquerda na coluna "Domicile". Para encontrar qualquer mosteiro pr�ximo desse aeroporto coloque este c�digo no campo "c�digo do aeroporto mais pr�ximo" ao procurar um mosteiro no ATLAS OSB.


search result